Politica di consegna e reso
Resi & Cambi
In OrthoVersy, dedichiamo un'attenzione particolare alla precisione delle descrizioni dei nostri prodotti per garantire una trasparenza totale. Desideriamo che i nostri clienti sappiano esattamente come le nostre soluzioni per il comfort e la postura miglioreranno la loro quotidianità, senza alcuna sorpresa al momento della ricezione.
Informativa sull'annullamento dell'ordine
Siamo orgogliosi della nostra reattività nell'elaborazione degli ordini effettuati sul nostro negozio. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se desiderate annullare il vostro ordine per qualsiasi motivo, inviateci un'e-mail a contact@orthoversy.com il più rapidamente possibile.
Poiché la stragrande maggioranza degli articoli in stock viene spedita entro 12 ore, è imperativo contattarci durante questa finestra temporale affinché possiamo tentare di intercettare l'ordine. Nessuna richiesta di annullamento potrà essere presa in considerazione se l'ordine è già stato elaborato dal nostro centro logistico.
Errore nell'indirizzo
È vostra responsabilità verificare l'esattezza del vostro indirizzo e contattarci immediatamente per qualsiasi modifica. Questa potrà essere effettuata solo se l'ordine non è ancora entrato nella fase di elaborazione.
OrthoVersy non può essere ritenuta responsabile per errori di spedizione dovuti a informazioni errate, incomplete o indirizzi inaccessibili. In questi casi, i pacchi possono esserci restituiti dal corriere. Se il vostro ordine viene restituito al mittente, vi proporremo:
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Il rimborso dell'ordine, al netto delle spese di spedizione reali.
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Una rispedizione al vostro indirizzo (spese a vostro carico).
Nota: Sarete idonei alla rispedizione o al rimborso solo una volta che il pacco sarà stato fisicamente ricevuto e convalidato dal nostro centro resi.
Informativa sui resi
Accettiamo i resi per qualsiasi motivo, che si tratti di insoddisfazione o semplice cambiamento di idea. La nostra politica di reso è di 30 giorni a decorrere dalla ricezione dei prodotti.
Se per qualsiasi motivo non siete pienamente soddisfatti, non dovete fare altro che contattarci all'indirizzo contact@orthoversy.com. Vi invieremo quindi un modulo di reso da compilare e firmare. Questo documento dovrà tassativamente accompagnare il pacco inviato all'indirizzo che vi sarà comunicato dal nostro servizio clienti.