Politica di rimborso
In OrthoVersy, il nostro obiettivo è la vostra totale soddisfazione. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi a trovare la soluzione più adatta alle vostre esigenze ortopediche.
1. Termine per il recesso
Disponete di un periodo di 30 giorni dalla ricezione del vostro articolo per richiedere un reso. Trascorso questo termine, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o un cambio.
2. Condizioni di reso
Per essere idoneo a un reso, il vostro articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:
L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto.
L'articolo deve essere nella sua confezione originale.
Igiene: Data la natura dei nostri prodotti (cuscini, correttori e articoli per il comfort personale), qualsiasi articolo che presenti segni di utilizzo o che non sia nella sua confezione sigillata per motivi di igiene e sicurezza sanitaria non potrà essere accettato.
3. Procedura di reso
Prima di qualsiasi spedizione, è obbligatorio contattarci al seguente indirizzo: contact@orthoversy.com. Vi preghiamo di includere nella vostra e-mail:
Il vostro numero d'ordine.
Il motivo del reso.
Una foto dell'articolo nella sua confezione originale.
Nota: Non rispedite il vostro acquisto al produttore. L'indirizzo specifico per il reso vi sarà comunicato dal nostro servizio clienti dopo la convalida della vostra richiesta.
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione relative alla restituzione del vostro articolo sono a vostro carico. Tali spese non sono rimborsabili. Vi consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.
5. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi informeremo via e-mail dell'avvenuta ricezione dell'articolo e dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al vostro metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
6. Articoli danneggiati o difettosi
Se ricevete un prodotto difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo contact@orthoversy.com con le foto del danno. Procederemo a una sostituzione o a un rimborso integrale senza costi aggiuntivi per voi.
7. Giurisdizione
Questa politica è regolata dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, sede legale della nostra società operativa Digital Business Wealth LLC.